Aviso de Privacidad Integral

Responsable del tratamiento de sus datos personales

Grupo ML Interactive Cloud S.A. de C.V., en adelante “ML in Cloud”, como responsable de la operación de la metodología PULSO, con correo electrónico de contacto contacto@mlincloud.com, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y demás disposiciones aplicables en México.

Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podremos recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Empresa u organización.
• Cargo o puesto.
• Correo electrónico.
• Número telefónico fijo o móvil.
• Número de WhatsApp.
• Información relacionada con la operación, procesos, infraestructura tecnológica, licenciamiento, seguridad y continuidad de negocio de su organización.
• Cualquier otra información proporcionada voluntariamente a través de formularios, reuniones, llamadas, correos electrónicos, mensajes o medios electrónicos.

ML in Cloud no recaba datos personales sensibles de forma intencional a través de este sitio. En caso de que, por la naturaleza de algún proyecto, se requiera información adicional, se solicitará la autorización correspondiente cuando resulte aplicable.

Finalidades primarias del tratamiento

Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Atender solicitudes de información.
• Contactarlo por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios proporcionados.
• Agendar reuniones, llamadas, demostraciones o sesiones consultivas.
• Realizar diagnósticos empresariales o tecnológicos.
• Aplicar metodologías de evaluación, incluyendo PULSO y Check PCO.
• Identificar riesgos operativos, tecnológicos, administrativos o de continuidad.
• Elaborar propuestas comerciales, cotizaciones o documentos de alcance.
• Dar seguimiento a oportunidades comerciales.
• Proporcionar servicios contratados.
• Brindar soporte técnico, acompañamiento, implementación o atención al cliente.

Finalidades secundarias

De manera adicional, sus datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades que no son indispensables para la relación principal:

• Envío de boletines informativos.
• Envío de contenido comercial, educativo o promocional.
• Invitaciones a eventos, webinars o capacitaciones.
• Encuestas de satisfacción.
• Elaboración de estadísticas, reportes y análisis internos.
• Seguimiento de campañas digitales o comunicaciones comerciales.

En caso de no desear que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá comunicarlo enviando un correo a contacto@mlincloud.com.

Transferencia de datos personales

ML in Cloud podrá compartir sus datos personales con proveedores tecnológicos, plataformas de automatización, CRM, servicios de correo electrónico, herramientas de analítica, servicios de hosting, herramientas de comunicación o aliados operativos, únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

En ningún caso venderemos, alquilaremos o comercializaremos sus datos personales a terceros ajenos. Cualquier transferencia que requiera consentimiento se realizará conforme a la legislación aplicable.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas web y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, medir conversiones y evaluar la efectividad de campañas publicitarias.

Entre las herramientas que podrían utilizarse se encuentran, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Google Analytics 4.
• Google Search Console.
• Google Ads.
• Meta Pixel.
• LinkedIn Insight Tag.
• Microsoft Clarity.
• Plataformas CRM, formularios y automatización comercial.

Para mayor información, puede consultar la Política de Cookies disponible en este sitio.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado, en los términos previstos por la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO deberá enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@mlincloud.com.

La solicitud deberá contener, al menos:

• Nombre completo del titular.
• Medio de contacto para comunicar la respuesta.
• Documento o información que permita acreditar la identidad del titular o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos personales.

Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que legalmente sea procedente y no exista una obligación pendiente que requiera conservar la información.

Para solicitar la revocación, deberá enviar un correo a contacto@mlincloud.com.

Conservación de datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, comerciales, administrativas, fiscales, contractuales o de soporte que resulten aplicables.

Medidas de seguridad

ML in Cloud implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet puede garantizar seguridad absoluta.

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Cambios al Aviso de Privacidad

ML in Cloud se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando existan cambios legales, comerciales, tecnológicos, operativos o en nuestras prácticas de privacidad.

Cualquier modificación será publicada en este mismo sitio web.

Consentimiento

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Última actualización: julio de 2026.